【会员卡性质】

“匠心工坊会员卡”是面向单位、个人发行的先付款后使用的预付卡、不记名卡，卡内金额不得提取现金或转帐支付，卡内余额不计付利息，不透支，不可挂失、可赎回，有效 期三年（到期卡内有余额可延期），卡内充值金额最高为 1000 元人民币。

【购卡付款要求】

单位一次性购卡金额达五千元（含）以上或个人一次性购卡金额达五万元（含）以上的，不可现金付款，只能通过银行转账（银联刷卡、支票、汇款、转账）付款。单笔总额在 20000元及以上，钱款未到账，卡为冻结状态；单笔总额在20000元以下，一周内未付款，卡冻结；款付清后方可使用。

【销售网点】

“匠心工坊会员卡”目前由匠心工坊生活服务（北京）有限公司及下设各门店销售。

【购卡信息登记】

购买人申购“匠心工坊会员卡”的，匠心工坊将根据相关规定的要求，登记、核对、留存购买人及其授权经办人的身份信息和身份证明文件。购买人、或其授权经办人如发生住所变动、身份证明文件变动、联系电话变更等情况时，应及时通知匠心工坊，有效身份证明文件：
1、单位的有效身份证明文件包括：营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人、授权 经办人员的有效身份证件。
2、个人的有效身份证明文件指：政府部门颁发的能够确认其身份且附有本人照片的身份证件，或者政府有权机关出具的能够证明其真实身份的证明文件，包括但不限于身份证、户口簿、军官证、文职干部证、士兵证、 警官证、护照、户籍证明。
3、如发生住所变动、身份证明文件变动、联系电话变更等情况时，需及时通知匠心工坊。

【卡片使用-损坏】

持卡人正常合理使用卡片的前提下，如果卡片损坏或卡片无法使用的，匠心工坊将进行检测，如果由于匠心工坊的原因造成的，匠心工坊将提供修复或免费更换的服务，如果由于自然磨损或持卡人保管使用不善造成的，匠心工坊可以根据持卡人要求更换新卡，但持卡人需支付卡片的工本费（5元/张），匠心工坊将卡内余额转移至新卡内

【卡片使用、查询】

持卡人可通过匠心工坊的人工服务电话400-860-2158查询卡内余额及有效期。

【会员卡赎回条件】

充值卡持卡人要求赎回卡内剩余资金的，应在购卡至少 6 个月后，由持卡人本人持相应的卡片、购卡有效身份证明、原购卡发票、赎回请求书（应说明赎回理由）向原购卡网点提出申请。如果持卡人所购的预付卡是其所在单位名义购买的，只能由该单位办理赎回手续，该单位办理赎回手续的，除提交原购卡发票、拟赎回的卡片赎回请求书外，还应提交单位有效身份证明文件（营业执照复印件、税务登记证复印件、组织机构代码证复印件，并加盖公章）至原购卡网点办理。